蜘蛛百城千店项目启动后,借助彼此的传播活动,双方能够获得更多曝光量和客流量,加快渠道竞争力。

比如，侠英雄无第二轮调查的接通率仅为60%，有14个品牌的售后服务电话无人接听或无法接通。此次315家居企业售后服务调查，归全冠网易家居调查了35个卫浴品牌，归全冠品牌个数与2013年持平，可是从调查结果来看，卫浴行业的售后服务水平较2013年大幅下滑。

网易家居调查人员发现，球年有部分客服不仅态度恶劣，球年还完全忽视消费者反映的问题，怡心居卫浴的客服就直接回避问题，只说负责人不在，你周一打来吧，然后挂了电话，而在另一轮调查中，怡心居卫浴的客服也表示他不在售后部门，什么都不知道。科勒卫浴和TOTO卫浴均取得100分的好成绩夺冠，蜘蛛企业客服主要从态度、蜘蛛解答问题的专业性等方面取胜，如科勒卫浴有全国统一的售后系统，客服耐心有礼，回答问题也比较详细，表示提供单据后会师傅会在3天内上门维修。科勒、侠英雄无TOTO满分夺冠吉事多新中源垫底调查结果显示，不及格的品牌有10个，包括新中源、吉事多、美加华、怡心居等，而2013年60分以下的品牌只有6个。

但是，归全冠2014年卫浴行业的售后服务却遭遇滑铁卢。而吉事多和新中源在三轮调查中均无人接听电话，球年因此以16分的低分包尾。

尽管整个卫浴行业的售后服务水平下滑，蜘蛛还是有企业脱颖而出。

但是，侠英雄无素质差的客服也很常见。据《中国企业报》报道，归全冠短短一年多的时间内就有100多家企业逃离电磁炉行业，而残存的一些企业也对电磁炉未来发展前景产生悲观情绪。

而随着近两年，球年电陶炉、高频灶等升级产品的出现并受到消费者的追捧，颇有取代电磁炉之势，令部分人士发出电磁炉时代业已过去的猜想。只是经历了前几年的爆发式增长后，蜘蛛目前进入了优胜劣汰阶段，中小企业发展空间被压缩，行业发展走向品牌化。

市场饱和，侠英雄无电磁炉企业无路可走?无路可走，曾经是国内电磁炉企业频频提及的一句话。在整个行业发展速度变缓的背景下，归全冠美的电磁炉却仍然以惊人的加速度继续领跑，这引起行业的关注和反思。